➤ J'ai été hacké" 🕹

Contenu

1 Qu'est-ce que le piratage ?
2 Que dois-je faire si mon compte est compromis ?
3 Comment puis-je sécuriser mon compte ?
4 Exploits et signalement d'abus
5 autres articles d'aide

Lorsqu'un compte est « piraté », cela signifie qu'il a été compromis ou plutôt que quelqu'un d'autre que vous a accès à votre compte et peut y apporter des modifications. Il s'agit en fait d'hameçonnage et ne signifie pas que le site Roblox a été compromis. Presque à chaque fois qu'un compte est compromis, c'est parce que le propriétaire du compte a fait quelque chose (peut-être par accident) qui a aidé le "hacker" à accéder à son compte. Le maillon le plus faible de la sécurité est généralement l'humain. C'est pourquoi il est important d'employer de bonnes pratiques de sécurité sur Roblox et en ligne.

Si vous savez comment protéger votre compte et comment repérer et éviter les escroqueries, il y a très peu de chances que votre compte soit un jour compromis.

Que dois-je faire si mon compte est compromis ?

Si vous le pouvez, vous devez changer votre mot de passe immédiatement. Accédez à la page de votre compte et cliquez sur « Modifier le mot de passe ». Si vous avez pu changer votre mot de passe, assurez-vous également que votre adresse e-mail est vérifiée sur la page Compte. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous de le vérifier. La vérification de votre adresse e-mail vous avertit des changements de mot de passe ou d'adresse e-mail sur votre compte.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, contactez le service client à l'adresse info@roblox.com ou via leur page Contactez-nous intégrée à l'adresse http://roblox.com/Support. Fournissez votre nom d'utilisateur et des détails sur la façon dont votre compte a été compromis. Assurez-vous de contacter le service client à partir de l'adresse e-mail d'origine du compte ou, si un achat a été effectué sur le compte, à partir de l'adresse e-mail de facturation d'origine. Ne paniquez pas ; ils vous assisteront le plus rapidement possible et vous aideront à récupérer votre compte.

Comment puis-je sécuriser mon compte ?

La mesure la plus importante à prendre est de ne jamais divulguer d'informations personnelles, telles que votre mot de passe ou des informations informatiques sensibles telles que des cookies, des fichiers ou même des morceaux de texte apparemment aléatoires ou d'autres informations provenant de votre navigateur ou de votre ordinateur. Les demandes de ces informations sont souvent combinées avec de fausses offres de devises gratuites (Robux), d'articles ou de Builders Club. Ils peuvent prétendre être une enquête ou une promotion Roblox officielle (nous expliquons ci-dessous comment connaître une véritable promotion/enquête Roblox). La seule chose que vous obtiendrez de ces fausses offres est un compte volé avec tous vos objets et devises pris.

Moyens importants pour assurer la sécurité de votre compte :

Avoir un mot de passe fort. Roblox requiert un mot de passe composé de 6 à 20 caractères et de 2 chiffres et 4 lettres, mais nous vous recommandons également d'utiliser des caractères non alphanumériques (par exemple @#%-). Assurez-vous que votre mot de passe ne peut pas être facilement deviné. Cela devrait être quelque chose que vous seul sauriez. Inclure votre nom d'utilisateur dans votre mot de passe n'est jamais une bonne idée.
Déconnectez-vous de votre compte chaque fois que vous utilisez un ordinateur public ou partagé, comme à l'école ou dans une bibliothèque, ou après avoir utilisé un ordinateur chez une autre personne. N'oubliez pas de désactiver les formulaires de saisie semi-automatique pour votre compte Roblox sur les ordinateurs publics.
Ne téléchargez jamais un programme ou un fichier exécutable (.exe) à partir d'une source non fiable et ayez toujours l'aide et la permission de vos parents avant de le faire.
Ne changez jamais votre adresse e-mail sur le compte pour celle de quelqu'un d'autre. Cela permettra à cette personne d'obtenir des réinitialisations de mot de passe pour votre compte.
Vérifiez votre adresse e-mail. La vérification de votre adresse e-mail vous avertit des changements de mot de passe ou d'adresse e-mail sur votre compte. (Voir ce tutoriel sur la façon de vérifier votre compte)
Ne tombez pas dans le piège de fausses promotions, sondages ou escroqueries. Les promotions et les sondages de Roblox sont toujours annoncés sur le blog officiel de Roblox ou via le système de notification et ils ne vous demanderont JAMAIS votre mot de passe. Si quelqu'un vous demande votre mot de passe dans un sondage ou une offre d'abonnements gratuits ou Robux, il s'agit d'une arnaque pour voler votre compte. De nouveau, Le personnel de Roblox ne vous demandera JAMAIS votre mot de passe.
Si un « ami » vous demande d'accéder à votre compte, ne lui donnez aucune information pour quelque raison que ce soit. Il est très important de maintenir que le mot de passe de votre compte Roblox vous appartient et à personne d'autre. (Sauf peut-être vos parents, si vous êtes jeune.)
Utilisez des mots de passe différents pour différents comptes. Votre mot de passe Roblox doit être unique parmi l'hôte de comptes que vous possédez sur Internet. De cette façon, si un compte est compromis, votre compte Roblox ne le sera pas.
Si quelqu'un vous demande de lui donner une ligne de code de votre navigateur ou de Roblox Studio qui a quelque chose à voir avec le terme « .ROBLOSECURITY », ne le faites pas. C'est un moyen de violer les utilisateurs pour lesquels l'authentification à 2 facteurs est activée, car .ROBLOSECURITY est le cookie de connexion temporaire utilisé par 2FA qui confirme que vous êtes connecté à votre compte avec des informations d'identification valides.

Exploits et signalement d'abus

Parfois, le mot "piratage" est utilisé pour signifier exploiter. L'exploitation est contraire aux conditions d'utilisation de Roblox. L'exploitation ou la tricherie est injuste pour tous les joueurs Roblox et crée une mauvaise expérience pour tout le monde. Cela entraînera la suppression de votre compte. La plupart des exploits ne sont qu'une arnaque pour vous faire télécharger des logiciels malveillants, tels qu'un enregistreur de frappe ou un autre programme de phishing qui peut être utilisé pour voler toutes les informations personnelles que vous avez sur votre ordinateur, y compris votre mot de passe Roblox. N'exploitez pas ; ça ne vaut pas le coup. S'il y a une fonctionnalité que vous aimeriez voir sur Roblox, utilisez notre forum de suggestions.

Si vous voyez quelqu'un demander des mots de passe ou d'autres informations personnelles, publier des liens hors site ou tenter d'exploiter ou de partager des exploits, veuillez utiliser les boutons « Signaler un abus » situés sur tout le site. Le reporting permet à nos modérateurs de supprimer le contenu et de modérer les comptes. Il s'agit de violations des conditions d'utilisation de Roblox et des règles et directives de la communauté.